Автосервис Motul Drive — кейс разработки стратегии и продвижения

Клиент, владелец автосервиса, специализирующегося на замене масла, в том числе в АКПП, столкнулся с серьезными трудностями в продвижении своего бизнеса. Основная проблема заключалась в высокой конкуренции со стороны сетевых автосервисов и крупных каталогов услуг, которые занимали лидирующие позиции в поисковой выдаче. Это делало практически невозможным привлечение клиентов через органический поиск, особенно для небольшого локального бизнеса.

Дополнительной проблемой был неэффективный сайт клиента, который не соответствовал современным требованиям и не приносил заявок. Сайт был плохо структурирован, не содержал полезного контента и не был оптимизирован для поисковых систем. В результате автосервис оставался незаметным для целевой аудитории, несмотря на качество предоставляемых услуг.

Основной запрос клиента заключался в построении и наладке системы привлечения клиентов, которая бы позволила конкурировать с сетевыми игроками и каталогами. Для этого требовалось полностью переработать сайт, сделав его не только привлекательным, но и функциональным, чтобы он мог приносить заявки. Кроме того, клиенту была необходима помощь в настройке рекламных кампаний и повышении лояльности существующих клиентов для улучшения репутации компании.

Для решения задачи было проведено комплексное маркетинговое исследование, которое позволило определить целевую аудиторию и ее потребности. На основе полученных данных были выполнены следующие шаги:

• Сбор семантического ядра: Были подобраны ключевые запросы, релевантные услугам автосервиса, что позволило оптимизировать контент для поисковых систем.
• Создание нового сайта: Разработан современный и удобный сайт с добавлением большого количества страниц, включая кейсы и полезные материалы для клиентов. Упор был сделан на удобство пользователей, адаптивность под мобильные устройства и SEO-оптимизацию.
• Настройка кабинета в Яндекс.Бизнес: Была проведена грамотная настройка кабинета, что позволило улучшить видимость автосервиса в поисковой выдаче и на картах.
• Создание и ведение контекстной рекламы: Запущены рекламные кампании в Яндекс.Директ, которые были настроены на привлечение целевой аудитории с минимальными затратами.
• Работа с репутацией: Клиенту были предоставлены инструкции по управлению репутацией компании, включая работу с отзывами и повышение лояльности клиентов.

Результаты проведенной работы стали заметны уже через три месяца после старта продвижения. Конверсия сайта увеличилась на 44%, что является высоким показателем для данного типа бизнеса. Кроме того, удалось снизить стоимость заявки на 65%, что свидетельствует об эффективности выбранной стратегии. Автосервис получил знак «Хорошая компания» от Яндекса, что повысило доверие со стороны потенциальных клиентов.

Интересно отметить, что из органической выдачи приходит на 10% заявок больше, чем с рекламных площадок, что подтверждает успешность SEO-оптимизации и работы с контентом. Клиент получил стабильный поток целевых посетителей, а также укрепил свои позиции в поисковой выдаче и улучшил репутацию компании. Это позволило автосервису не только успешно конкурировать с сетевыми игроками, но и заложить основу для дальнейшего роста.